يجسد اتفاقية الصيانة وثيقة أساسية لضمان فعالية الأنظمة المتعلقة بـ المستفيد . يوفر هذا التوثيق إلى بيان الواجبات المخولة بـ تقديم خدمات الدعم ، و يشتمل على بنود التدخلات العاجلة المطلوبة . كما

يمتاز اتفاق الصيانة بـ أحكام محددة تحكم الواجبات والمسؤوليات بين المزود و العميل. يمنح عقد الصيانة أمانة لـ جميع الأطراف. ضع المدة المحددة للصيانة نوع الخدمات المقدمة سعر الصيانة شروط عق